Politica de Retur
POLITICA DE RETUR
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, vă asigurăm dreptul de a returna produsele achiziționate prin intermediul unui contract la distanță, indiferent de motiv, într-un interval de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesar să specificați un motiv anume.
Procedura de Returnare:
Pentru a solicita rambursarea, returnarea sau schimbul unei comenzi plasate pe www.armonyhome.ro vă rugăm să ne contactați pe adresa de e-mail: armonyhome.ro@gmail.com
Echipa noastră va analiza solicitarea dvs. și vă vom informa prin e-mail cu privire la statusul notificării, în termen de maxim 3 zile lucrătoare.
Solicitările de rambursare, returnare sau schimb se acceptă într-un interval de maxim 30 de zile de la data livrării sau puteți trimite cererile de schimb, retur sau reparație pentru bunurile defecte în termen de 6 luni de la data livrării.
Condiții de Returnare:
Produsele returnate trebuie să se afle în aceeași stare în care au fost primite de către client.
Costul Transportului:
Costul transportului pentru returnarea produselor este în responsabilitatea dvs., cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.
Rambursarea:
Rambursarea contravalorii produselor returnate și acceptate de către armonyhome.ro se va realiza în termen de 30 de zile calendaristice de la data denunțării contractului de cumpărare, prin transfer bancar in contul beneficiarului.
Instrucțiuni Speciale:
În situația în care comanda livrată de către compania de curierat prezintă urme vizibile de lovituri, este deschisă, sau există orice altă problemă, vă rugăm să nu acceptați livrarea și să depuneți o sesizare la livrator sau la serviciul de curierat, menționând motivul refuzului.
În cazul produselor deteriorate sau neconforme, vă rugăm să solicitați o cerere de retur în termen de 3 zile de la primirea comenzii. Prejudiciul trebuie descris detaliat, iar cererea trebuie însoțită de fotografii care să ilustreze amploarea acestuia. Vă rugăm să trimiteți toate detaliile prin intermediul formularului de contact corespunzător.
Contact:
Pentru orice detalii sau întrebări legate de livrarea produselor, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: armonyhome.ro@gmail.com
Showroom:
Adresă: Adresa: Str. Șoseaua București-Urziceni nr.64,Afumati,jud.Ilfov
Contacte Telefonice:
L-V: 09:00 - 17:00
Call-Center: +40740200030
E-mail de Contact: armonyhome.ro@gmail.com